Starview Tập trung phát triển và sản xuất đèn LED panel, đèn pha LED, đèn tuýp LED và đèn đường LED năng lượng mặt trời, đèn pha LED năng lượng mặt trời, v.v. Chúng tôi có hệ thống quản lý chất lượng hoàn chỉnh và khoa học cùng đội ngũ doanh nghiệp năng động. Chúng tôi là một công ty nổi bật và khác biệt trong lĩnh vực chiếu sáng LED. Với 10 năm tích lũy trong ngành, phong cách làm việc nghiêm túc, đầu tư R&D, Starview Việt Nam cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đèn LED hiệu suất cao, chất lượng cao. Chúng tôi tiếp tục tối ưu hóa công nghệ và cải thiện việc kiểm soát chi phí sản xuất dây chuyền công nghiệp, tuân thủ triết lý kinh doanh là sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý. Starview Việt Nam được nhiều khách hàng đón nhận nhờ đặc điểm riêng và nguyên tắc lợi nhuận thấp nhưng quay vòng nhanh. Công ty chúng tôi có thế mạnh, uy tín lớn, tuân thủ hợp đồng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, được ngành công nhận và tôn trọng. Chúng tôi chân thành mong muốn được hợp tác với bạn để tạo ra một tương lai tươi sáng cho đèn LED! Chào mừng bạn bè từ mọi tầng lớp đến thăm, hướng dẫn và đàm phán kinh doanh!
2. THÔNG SỐ KỸ THUẬT CƠ BẢN
- Công suất: 5-18W - Điện áp: AC 85 - 265V - Kích thước sản phẩm: φ 98- 168 mm - Kích thước lỗ cắt: 75 - 150mm - Chất liệu: Nhôm -CCT: 2700 - 6500K - CRI: >80 -IP20
3. LẮP ĐẶT – BẢO TRÌ – DỊCH VỤ
Miễn phí lắp đặt tại Hà Nội, TP.HCM, Melbourne.
Dịch vụ lắp đặt tại các tỉnh thành khác: Trong phạm vi 150km tính từ Hà Nội, TP.HCM: Phí lắp đặt 2 triệu đồng tối đa 5% giá trị đơn hàng. Ngoài 300km tính từ Hà Nội, TP.HCM: Phí lắp đặt 3 triệu đồng tối đa 5% giá trị đơn hàng.
Các thành phố khác trong khu vực: (Châu Á, EU, Úc, Mọi nơi) liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá dịch vụ...
Dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật bổ sung có sẵn để mua. Trong trường hợp thiết bị gặp trục trặc, việc thay thế được cung cấp miễn phí, thậm chí vượt quá thời gian bảo hành. Liên hệ để được hỗ trợ thêm.
Hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ cài đặt miễn phí qua điện thoại, Cuộc gọi video, Phòng trò chuyện hoặc TeamViewer.
4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sản phẩm được Starview bảo hành chính thức 24 tháng tại Việt Nam/Úc, với các trung tâm bảo hành tại Hà Nội. Hồ Chí Minh và Melbourne.
Trong vòng 28 ngày đầu tiên kể từ khi mua, sản phẩm lỗi sẽ được đổi sản phẩm mới với điều kiện đáp ứng các điều kiện cụ thể (sản phẩm phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và không có vết trầy xước, không vi phạm các chính sách bảo hành khác, và không phải là một thiết bị tiêu hao)
Từ ngày 29 cho đến khi hết thời gian bảo hành, Starview cam kết khắc phục sự cố và đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, tết và các trường hợp đã thỏa thuận trước khác). Trường hợp sản phẩm phải gửi đi bảo hành ở nước ngoài thì thời gian chờ bảo hành sẽ theo chính sách của công ty.
Trong trường hợp không thể bảo hành hoặc thời gian bảo hành quá dài (trên 45 ngày) quý khách có thể đổi máy khác tương đương với sản phẩm được bảo hành hoặc sản phẩm có thông số kỹ thuật cao hơn với chi phí thỏa thuận.
5. ĐIỀU KIỆN THƯƠNG MẠI
Giá: Niêm yết tại Việt Nam, chưa bao gồm 10% VAT,các thị trường khác là giá CIP tới địa chỉ khách hàng (áp dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử của Starview). Loại tiền tệ:Tùy thuộc vào quốc gia hoặc khu vực, loại tiền tệ được chấp nhận trên hệ thống thanh toán Starview.
Phương thức thanh toán: Nền tảng thanh toán trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, cổng thanh toán trực tuyến (VNPAY, PayPal, Master Card, VISA), COD hoặc tiền mặt tại văn phòng công ty.
Yêu cầu đặt cọc: Đối với các đơn hàng ngoài Hà Nội/Melbourne và TP.HCM, yêu cầu đặt cọc 10% - 30% giá trị đơn hàng cho COD.
Quy cách hàng hóa giao hàng: Sản phẩm Starview sẽ được giao đến tay khách hàng với bộ hồ sơ sau:
- Hóa đơn giá trị gia tăng
- Biên bản giao hàng, còn phiếu bảo hành thiết bị
- Hướng dẫn cài đặt, sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật bằng QR Code
- Giấy chứng nhận xuất xứ CO đối với sản phẩm nhập khẩu.
- Giấy chứng nhận CQ chất lượng đối với sản phẩm nhập khẩu hoặc Phiếu kiểm nghiệm đối với sản phẩm sản xuất trong nước.
- Khách hàng được cung cấp tài khoản điện tử để truy cập thông tin bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ hệ thống WEB Portal của Starview.
Các thành phố khác trong khu vực (Châu Á, EU, Úc, Bất kỳ nơi nào): Liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá dịch vụ...
Lắp đặt miễn phí tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh.
Dịch vụ lắp đặt tại các tỉnh thành khác:
Trong phạm vi 150km từ Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh: Phí lắp đặt 2 triệu đồng, tối đa 5% giá trị đơn hàng.
Ngoài 300km từ Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh: Phí lắp đặt 3 triệu đồng, tối đa 5% giá trị đơn hàng. Có thể mua thêm các dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
Trong trường hợp thiết bị trục trặc, chúng tôi sẽ thay thế miễn phí, ngay cả khi đã hết thời hạn bảo hành. Liên hệ để được hỗ trợ thêm.
Hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ lắp đặt miễn phí qua điện thoại, Video Call, Chat Room hoặc TeamViewer.
Đối với thị trường: Hoa Kỳ, EU, Châu Á và EME: Các thiết bị liên quan đến bảo hành sẽ được gửi lại cho nhà sản xuất để sửa chữa và trả lại cho khách hàng trong vòng 45 ngày. Chi phí vận chuyển sẽ được chia đều: 50% do khách hàng chi trả và 50% do người bán chi trả.
Đối với thị trường Việt Nam: Sản phẩm Starview được bảo hành chính hãng 24 tháng tại các trung tâm dịch vụ ủy quyền tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Chính sách đổi trả trong 15 ngày đầu tiên: Trong vòng 15 ngày đầu tiên kể từ ngày mua, sản phẩm lỗi sẽ được đổi sang sản phẩm mới nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong bao bì gốc, đầy đủ phụ kiện.
Sản phẩm không bị trầy xước hoặc hư hỏng.
Lỗi này không vi phạm chính sách bảo hành.
Sản phẩm không được phân loại là hàng tiêu dùng.
Bảo hành sau 16 ngày cho đến khi kết thúc thời hạn bảo hành: Từ ngày thứ 16 trở đi, Starview cam kết giải quyết các vấn đề và thay thế sản phẩm lỗi trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ và các trường hợp đã thỏa thuận trước khác). Nếu sản phẩm yêu cầu dịch vụ bảo hành từ nước ngoài, thời gian xử lý sẽ tuân theo chính sách bảo hành quốc tế của công ty.
Giải pháp bảo hành mở rộng: Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa được hoặc quá trình sửa chữa vượt quá 45 ngày, khách hàng có thể đổi sản phẩm sang mẫu tương đương hoặc nâng cấp lên sản phẩm có thông số kỹ thuật cao hơn với chi phí được thỏa thuận chung.
Đối với thị trường: Hoa Kỳ, EU, Châu Á và EME: Giá là CIP (Cước phí vận chuyển và bảo hiểm đã trả) và bao gồm phí vận chuyển và bảo hiểm đến địa chỉ của khách hàng. Không bao gồm thuế và nghĩa vụ địa phương do địa điểm của người nhận áp dụng.
Đối với thị trường Việt Nam: Giá đã bao gồm 10% VAT, áp dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử của Starview.
Tiền tệ: Giá được niêm yết bằng VND/USD/EURO tùy theo quốc gia hoặc vùng lãnh thổ.
Phương thức thanh toán: Nền tảng thanh toán trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, cổng thanh toán trực tuyến (ví dụ: VNPAY, PayPal), Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng công ty.
Yêu cầu đặt cọc: Đối với đơn hàng COD ngoài Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, yêu cầu đặt cọc từ 10%–30% tổng giá trị đơn hàng.
Tài liệu giao hàng: Sản phẩm Starview sẽ được giao đến khách hàng cùng với các tài liệu sau:
Hóa đơn VAT.
Phiếu giao hàng và giấy chứng nhận bảo hành
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng cũng như hướng dẫn hỗ trợ kỹ thuật có thể truy cập thông qua Mã QR.
Giấy chứng nhận xuất xứ (CO) cho sản phẩm nhập khẩu.
Giấy chứng nhận chất lượng (CQ) đối với sản phẩm nhập khẩu hoặc biên bản kiểm tra đối với sản phẩm sản xuất trong nước.
Khách hàng sẽ được cung cấp một tài khoản để truy cập thông tin bảo hành và nhận hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp thông qua hệ thống WEB Portal của Starview.
Cuộn qua hình ảnh để phóng toBấm vào hình để phóng to
