Chính sách đổi trả sản phẩm

Khách hàng được yêu cầu kiểm tra hàng hóa khi giao/nhận và được phép đổi/trả với các điều kiện sau:

- Loại, mẫu sản phẩm không đúng với đơn hàng hoặc thông số kỹ thuật hiển thị trên website trong quá trình đặt hàng. - Không đủ số lượng hoặc bộ so với đơn hàng.

- Các hư hỏng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.

Khách hàng phải cung cấp giấy cam kết thanh toán hợp lệ làm bằng chứng cho những thiếu sót nêu trên để thuận tiện cho quá trình hoàn tiền/đổi hàng.

Thời gian thông báo và quy trình thanh toán sản phẩm:

Thời gian thông báo trả lại : Tối đa 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với các vấn đề như thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc tồn quá nhiều hàng.

Thời gian giao sản phẩm : Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Điểm đổi sản phẩm : Khách hàng có thể gửi hàng trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính.

Mọi ý kiến ​​đóng góp, khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm vui lòng liên hệ tới đường dây nóng dịch vụ khách hàng của chúng tôi.