Vận chuyển và hậu cần
*Chỉ áp dụng cho khách hàng mua hàng tại Việt Nam.
Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán, khách hàng sẽ nhận hàng qua các kênh sau:
Thông qua Bưu điện Bưu chính Viễn thông, VN Post hoặc các công ty vận chuyển hàng hóa khác: 1-3 ngày tại các khu vực trong phạm vi 300km Hà Nội/Hồ Chí Minh và 3-7 ngày tại các khu vực ngoài 300km tính từ Hà Nội/Hồ Chí Minh.
Giao hàng qua Grab, giao hàng trong ngày tại Hà Nội và Hồ Chí Minh.
SHIP COD (Cash on Delivery): Khách hàng nhận hàng và thanh toán khi giao hàng.
Trách nhiệm đối với hàng hóa :
- Nếu Starview chỉ định dịch vụ vận chuyển, chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro liên quan, bao gồm mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ Starview đến bạn.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng khi nhận.
- Trường hợp hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc giao nhầm hàng, vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng, sau đó báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số 1900 8695.
- Nếu bạn ký nhận hàng mà không ghi nhận bất kỳ vấn đề gì, Starview không chịu trách nhiệm về các yêu cầu trả lại hàng dựa trên việc phát hiện sau đó về hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc giao nhầm hàng.
- Nếu quý khách chỉ định và lựa chọn dịch vụ vận chuyển, quý khách phải chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro liên quan trong quá trình vận chuyển từ Starview đến quý khách. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về các khoản phí và tổn thất liên quan. Để bảo vệ quyền mua sắm trực tuyến của bạn và tránh các hành vi lừa đảo tiềm ẩn, Starview khuyến nghị:
- Chỉ mua hàng thông qua trang web, kênh trực tuyến và cửa hàng chính thức của Starview.
- Khi thanh toán bằng chuyển khoản chỉ sử dụng số tài khoản chính thức của Starview.